思い出の里会館にて通夜,告別式 さいたま市見沼区南中野のお客様より葬儀後のアンケートいただきました。｜令和5年9月

ご利用の背景

さいたま市見沼区南中野で思い出の里会館・通夜・告別式・こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

令和5年9月、思い出の里会館で通夜・告別式をご利用になったさいたま市見沼区南中野のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

大変お世話になりました。事前相談で大体の流れや費用、準備しておくもの等把握でき慌てることなく安心して葬儀を務めることができました。当日はこちらの不手際(精進落としの数)をフォローしていただき大変助かりました。ありがとうございます。※受付のやり方に慣れておらず動揺したようです。もう少し説明があれば良かったなと申してました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。ご感想とアドバイスをいただけて大変うれしく思います!受付のご説明については動作もつけてわかりやすくお伝えするよう努めます。ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、不安への配慮、費用説明についてお寄せいただいた内容です。思い出の里会館でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、令和5年9月の回答として背景情報とあわせて整理しました。