大宮聖苑にて火葬式 さいたま市大宮区下町のお客様より葬儀後のアンケートいただきました。｜2022年11月

ご利用の背景

さいたま市大宮区下町で大宮聖苑・火葬式・火葬こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2022年11月、大宮聖苑で火葬式をご利用になったさいたま市大宮区下町のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

何もわからず不安だらけでしたが、1つ1つていねいに、わかりやすくテキパキとやってくださり、不安感が安心感で気持ちが楽になりました。母がとても喜んでいるでしょう。お花が好きでしたから、私達の気持ちに寄り添った火葬式でした。ありがとうございました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。”大変良い”の評価やご感想で安心感やお喜びの声をいただけて大変うれしく思います!ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、不安への配慮、祭壇やお花についてお寄せいただいた内容です。大宮聖苑でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2022年11月の回答として背景情報とあわせて整理しました。