大宮聖苑にて火葬式(コロナ感染者) さいたま市北区日進町のお客様より葬儀後アンケートいただきました。｜2022年8月

ご利用の背景

さいたま市北区日進町で大宮聖苑・火葬式・コロナ火葬式プランをご利用いただいたお客様の事例です。

2022年8月、大宮聖苑で火葬式をご利用になったさいたま市北区日進町のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

今回は大変お世話になりました。故人がコロナで自宅で亡くなった為、火葬してお骨になって帰って来ると思っていたのですが、火葬にも立ち合いも出来、故人の拝顔も出来本当に行き届いたお心遣いに感動しました。こちらに頼んで本当に良かったです。ありがとうございました。サービスも他社より良いと思いました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。”大変良い”の評価とありがたいお言葉のご感想いただけて大変嬉しく思います。ありがとうございました。
今現在コロナ感染者様の火葬は、納体袋に納めたうえでお棺に納めるので、お棺の窓(フィルム付)は開いて拝顔は可能ですが、顔廻りにお花を手向けることはできません。

担当者から

お別れの支度についてお寄せいただいた内容です。大宮聖苑でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2022年8月の回答として背景情報とあわせて整理しました。