お寺さんと司会進行者との打合わせ｜2015年11月

ご利用の背景

さいたま市で浦和斎場・家族葬・家族葬 こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2015年11月、浦和斎場で家族葬をご利用になったさいたま市のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

お寺さんと司会進行者との打合わせ・調整は 念入りにやってください。 焼香のとき、ちょっと不具合があったので。

対応内容

この度は一度きりの大事なお式の際に不手際が御座いました事を心よりお詫び申し上げます。 本来であれば打合せ調整は念入りに行って当然のもので御座います。 担当者に厳しく申し伝えると共に今後このような事が起こらないよう、社員一同より一層心掛けて取り組んで参りたいと存じます。 この度は大変申し訳御座いませんでした。

担当者から

ご葬儀全体へのご感想についてお寄せいただいた内容です。浦和斎場でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2015年11月の回答として背景情報とあわせて整理しました。