年に不足のない私ですが、｜2015年7月

ご利用の背景

さいたま市で思い出の里会館・家族葬・家族葬 こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2015年7月、思い出の里会館で家族葬をご利用になったさいたま市のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

年に不足のない私ですが、初めてのことで全てお任せしてしまい、申し訳なくそして、感謝しています。 家に戻りたいと父の希望をかなえて下さり、父も私も心よりありがたいと思っています。 用紙(別紙)にこれからの事(やらなければならない事)が書かれていましたが、 ちょっとお声かけてくれますと助かりました。 今になって読んでみてこんな事もやって頂けると知りました。 ようやく少し前を向いて歩いていける様になりました。ありがとうございました。

対応内容

アンケートにご協力いただき、誠に有難うございます。 ご葬儀のお手伝いができ、そしてご満足いただけて私達もとても嬉しく自信になります。 ですが、葬儀後のご案内を怠ってしまい大変申し訳御座いませんでした。今後、葬儀後も安心していただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。

担当者から

ご葬儀全体へのご感想についてお寄せいただいた内容です。思い出の里会館でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2015年7月の回答として背景情報とあわせて整理しました。