葬祭館おおみやにて通夜,告別式 さいたま市大宮区のお客様より葬儀後アンケートいただきました。｜2020年11月

ご利用の背景

さいたま市大宮区で葬祭館おおみや・通夜・告別式・やすらぎプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2020年11月、葬祭館おおみやで通夜・告別式をご利用になったさいたま市大宮区のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

【感謝】 その節は大変お世話になりました。 ”暖かく見送ってあげたい”と亡母が余命宣告を受けた日からそれだけを考えていました。その私の意をすべて汲んで下さった楯さん、とくうえさん。遺体のお迎えから安置、葬儀、また四十九日法要に至る本日まで滞りなく無事に、そして希望通りに終えられたのは、間違いなくお二人のお気遣いとお心遣いによるものです。楯さん、祭壇は生前から大好きな花ときめ細やかな装飾で彩られ、まるで亡母を表すかのように華やかで美しくとても素敵なものでした。きっと悩みながら一生懸命作り上げて下さったんでしょうね、私はとても心打たれました。『楽しくお仕事させてもらいました』と楯さんから聞いたとき、正直、ホッとしました。こちらこそです。葬儀の段取りや手続き等をひとつひとつ丁寧に分かり易く教えて下さり、どれほど心強かったことか・・・・ 長文になり申し訳ございませんが、この場をお借りして、御社に葬儀をお願いして良かったこと、更に、おふたりには言葉では言い足りないほどの【感謝】の気持ちを伝えさせて頂きます。 亡き母も喜んでいることでしょう。大変お世話になりました。本当に、本当に、ありがとうございました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。”良い”の評価だけでなく、お手紙までお送りくださり、担当者はじめスタッフ一同大変嬉しく思います!ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、スタッフの対応、祭壇やお花についてお寄せいただいた内容です。葬祭館おおみやでのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2020年11月の回答として背景情報とあわせて整理しました。