大宮聖苑にて火葬式(直葬) さいたま市緑区のお客様より葬儀後アンケートいただきました!｜2019年12月

ご利用の背景

さいたま市緑区で大宮聖苑・直葬・火葬ゆりプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2019年12月、大宮聖苑で直葬をご利用になったさいたま市緑区のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

葬儀に関する知識が全くない不安な中、ご担当者・楯さんには本当にお世話になりました。毎日足を運んでいただき、その都度母にお線香もあげて頂き、沢山の事をいちから丁寧に分かりやすく教えて下さいました。母にぴったりな心温まる家族葬ができ、こちらには書ききれないほど本当に感謝しています。どうもありがとうございました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。良いの評価や担当者の励みになる有難いお言葉、大変嬉しく思います!これからも多くのお客様に安心と満足していただけるご葬儀のお手伝いをさせていただけるよう努めて参ります!ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、スタッフの対応、不安への配慮についてお寄せいただいた内容です。大宮聖苑でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2019年12月の回答として背景情報とあわせて整理しました。