ご自宅にてご葬儀(自宅葬)の埼玉県蕨市の方から、葬儀後のアンケート(口コミ,クチコミ)をいただきました!｜2017年11月

ご利用の背景

埼玉県蕨市でご自宅・葬儀・こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2017年11月、ご自宅で葬儀をご利用になった埼玉県蕨市のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

家でやったのは大変でしたがすごく良かったです。ありがとうございました。 でも1ついわせて下さい。私達が火葬場に行っている時に、 お返し物をわたしてくれたのはいいんですが一言いってほしかったです。 2名の人ですが葬祭センターの人からいただいたと言ってました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お返し物の件は、大変申し訳ございませんでした。
担当のものは、当日喪主様のご長男さんにお伝えしたそうですが、喪主様にとどいていなかったようです。
今後喪主様がしっかり把握できるよう、より一層配慮に努めます。
率直なお気持ちを記入いただき、誠にありがとうございました。

担当者から

ご葬儀全体へのご感想についてお寄せいただいた内容です。ご自宅~戸田葬祭場でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2017年11月の回答として背景情報とあわせて整理しました。