さいたま市西区 浦和斎場 父の死に直面し、何もわからない状況｜2017年8月

ご利用の背景

さいたま市西区で浦和斎場・葬儀・ゆりプランをご利用いただいたお客様の事例です。

2017年8月、浦和斎場で葬儀をご利用になったさいたま市西区のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

父の死に直面し、何もわからない状況の中深夜の連絡にも対応して頂き介護施設から搬送と安置から葬儀の説明も親切・丁寧かつ迅速に対応して下さり感謝しております。通夜・葬儀全般御社の適切なアドバイス、ご配慮のもと立派な葬儀を執り行えスタッフ皆々様の心づかいご尽力のおかげとお礼申し上げます。又、親族、母の友人、介護スタッフの皆様、ご近所様、他の人々との絆を今まで以上に強固にして下さいました。重ねてお礼申し上げます。葬儀後のアフターケアも大変助かりました。日が経てばたつ程身に染み入ります。ありがとうございました。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
担当者はじめスタッフ一同、K様やご親族様方のお手伝いやケアなどをしっかりと行えたことが大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、スタッフの対応についてお寄せいただいた内容です。浦和斎場でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2017年8月の回答として背景情報とあわせて整理しました。