ご自宅にて一日葬 さいたま市緑区大間木のお客様より葬儀後のアンケートいただきました｜2026年7月

ご利用の背景

さいたま市緑区大間木でご自宅・一日葬をご利用いただいたお客様の事例です。

2026年7月、ご自宅で一日葬をご利用になったさいたま市緑区大間木のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

事前に貴社を含めて3社に相談した。3社とも入口での対応はとても親切で良いのだが、「当方がお金をかけられない」と分かると次第にぞんざいになった気がする。当方の希望を受けとめてくれ、かつ、見積書を送付してくれたのは貴社のみだった。葬儀の際にも、エレベーターなしの5階にもかかわらず、非常にてきぱきと進行して下さった。長男夫婦にも説明がきちんとなされ、彼らにも好印象だった。80才の年寄りから責任者の女性へ。本当に素晴らしい仕事ぶりだったが、話の(対応の)受け答えの時は、ウンウンと言うのは、ハイハイと言った方がきつくなくて良い。とても良い式だったと多くの人からお声を頂きました。今後発展されますように。

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。"とても満足"などの評価や"好印象"などのお言葉や、弊社への指摘もご記入いただき大変ありがたく、より良い葬儀社になれるよう接客態度も改めて努めてまいります。ありがとうございました。

担当者から

説明の分かりやすさ、スタッフの対応についてお寄せいただいた内容です。ご自宅→大宮聖苑でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、2026年7月の回答として背景情報とあわせて整理しました。