ひかり会館にて一日葬 さいたま市中央区上落合のお客様より葬儀後のアンケートいただきました。｜令和7年2月

ご利用の背景

さいたま市中央区上落合でひかり会館・一日葬・こすもすプランをご利用いただいたお客様の事例です。

令和7年2月、ひかり会館で一日葬をご利用になったさいたま市中央区上落合のお客様から寄せられたアンケートです。個人を特定しない表記で、元のご感想をそのまま掲載しています。

お客様の声

(特にありませんでした)

対応内容

お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。”とても満足”などの評価誠にありがとうございます。しかし、弊社手配の住職がお客様の想いに寄り添えず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。アドバイスいただいたとおり、只今、今後の対策を練って手配しております。申し訳ございませんでした。

担当者から

ご葬儀全体へのご感想についてお寄せいただいた内容です。ひかり会館でのご案内を検討する方にも分かりやすいよう、令和7年2月の回答として背景情報とあわせて整理しました。